Zpět na všechny produkty

Virtuálni asistenti

Virtuální asistent spojuje efektivní formu interakce se zákazníky. Operuje prostřednictvím telefonní komunikace, aktivně reaguje na hlasové povely a systematicky je zaznamenává. Případně automaticky komunikuje s návštěvníky vašich webových stránek. Jeho schopnosti zahrnují navigační asistenci na webu, poskytování informací a podporu při různých poptávkách. Tímto spojením moderních technologií virtuální asistent výrazně usnadňuje komunikaci s klienty.

Voicebot

Voicebot komunikuje po telefonu s vašimi zákazníky a reaguje na konkrétní hlasové povely a formou rozhovoru je zaznamenává do systému. Umí komunikovat jak v odchozím, tak v příchozím směru. Ušetří tak práci operátora zákaznické podpory.

Vyzkoušejte demo

Chatbot

Chatbot automaticky komunikuje s návštěvníky vašich webových stránek či přes Facebook Messenger, pomáhá jim například s navigací na webu, při vyřízení poptávky a pod. Ušetří tak práci operátora zákaznické podpory.

Vyzkoušejte demo

Mailbot

Vyhněte se ztrátě času stráveného čtením a přesouváním e-mailů. Náš mailbot automaticky identifikuje správnou kategorii e-mailu a následně buď reaguje, nebo přeposílá zprávu na vhodnou osobu k vyřešení. Mailbot je koncipován s cílem být mimořádně efektivní a šetřit čas a náklady, které by jinak vznikly při manuálním zpracování e-mailových zpráv. Zajišťuje poskytování personalizovaných odpovědí a podporu zákazníkům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Vyzkoušejte demo

Komplexní kontaktní centrum

Hlasová komunikace

Identifikace volajícich
Výpisy hovorů
Přepínaní stavu operátora
Automatický hlasový průvodce

 

Zobrazit produkt

Statistiky
a reporty

Všechny vaše data přehledně 
na jednom místě
Export dat

Zobrazit produkt

Omnichannel

Přehledný pohled na požadavky a vlastní poznámky
Přehled hovorů
Třídění požadavku dle kategorie
Sumarizace a Asistent návrhu odpovědi
Vykazování času stráveného řešením požadavků
Časová osa

Zobrazit produkt

Vyzkoušet demo

DEMO Formulár