48% zákazníků firmám nejraději volá.
Jak zlepšit péči o zákazníka na telefonu?
Byznys začíná komunikací, chytrou komunikací.
Byznys je o komunikaci. Komunikaci se zákazníky nebo kolegy.
Mailem, telefonicky, přes videokonferenci nebo osobně. Osobní kontakt nenahradíme, ale na vše ostatní vám nabízíme jeden cloudový nástroj – komunikační a integrační platformu VOIPEX TEAM.
Propojíme vaše elektronické komunikační nástroje s telekomunikačními. Výsledkem bude chytrá komunikace nejefektivnějším možným způsobem, zlepšení týmové práce a zvýšení produktivity.
Chytře a efektivně
Kontakty, kalendář, dostupnost,
virtuální asistentka
Nezáleží na tom, jestli jsem v kanceláři nebo v terénu.
Nezáleží dokonce ani na tom, že mám kolegy nebo zákazníky v různých zemích. Moje kancelář je stále se mnou, v mojí kapse nebo aktovce. To jsou výhody propojení notebooku, mobilu a pevné linky ve VOIPEX TEAM, výhody sjednocené komunikace formou cloud služeb.
Chytře v týmu
Volání, videokonference, sdílení,
virtuální ústředna, email, IM
Já i kolegové ke komunikaci využíváme různé prostředky ať již na bázi online – pevné a mobilní volání, audio a video konference, instant messaging, sdílení pracovní plochy a dokumentů, nebo na bázi offline – emaily, SMS, záznamníky či faxy. Mohu pořádat online schůzky a videokonference pro více účastníků, včetně sdílení obrazovky a pořizování poznámek v reálném čase.
Chytře se zákazníky
Spojení s CRM, zákaznická podpora,
klientské call centrum
Se svými zákazníky komunikuji profesionálněji. Díky propojení mého CRM s voláním už při zazvonění telefonu vím, kdo mi volá, zda jde o VIP nebo běžného zákazníka, co jsem mu nabízel, příp. zda nám nedluží. Informace o hovoru je automaticky zaznamenána do CRM. Zároveň mohu volat přímo z CRM a hovor do něj nahrát.
Jednoduchost a snadné použití
Komunikujte s aplikacemi, které využíváte každý den a oceníte jednoduché intuitivní ovládání. Pro firmy od 10-ti uživatelů.
Mobilita a všechny platformy
Vše máte na svém notebooku, mobilu i tabletu. Využijete komunikaci na zařízení, které máte v dosahu.
Nízké náklady na provoz
Za vynikající cenu ve srovnání s dřívějším řešením dostanete pokročilé komunikační služby. Telefony se staly součástí IT.
Víte, že můžete ušetřit až 83 minut denně využitím našich služeb VOIPEX TEAM?
Nasazením cloudových komunikačních služeb se zvyšuje účinnost a efektivita času stráveného v každodenních pracovních činnostech u většiny z nás.
Plánování
konferenčních schůzek
75 % 18 minut
konferenčních schůzek
75 % 18 minut
Kontaktování
kolegů a partnerů
50 % 32 minut
kolegů a partnerů
50 % 32 minut
Zdvojená
komunikace
25 % 16 minut
komunikace
25 % 16 minut
Získání relevantních informací
a potřebných rozhodnutí
30 % 17 minut
a potřebných rozhodnutí
30 % 17 minut 83 minut denně znamená úsporu 3 dnů v měsíci!
Náš tým
IPEX tým si získal důvěru více než 600 firemních zákazníků, kteří spoléhají na jeho služby 24 hodin 7 dní v týdnu. Pokud hledáte jednoduchou správu a řízení svých firemních komunikací, jsme partner (dodavatel), poskytující plnou podporu a školení, kterou potřebujete. Vše o IPEXU a jeho týmu.
Petr Chruňák
předseda představenstva
„Spoléhám na svůj tým“
Edita Prášková
hlavní účetní
„Firemní finance máme pod kontrolou“
Marek Mikuš
manažer pro klíčové zákazníky
„Operátorskou platformu VOIPEX využívá více jak 300 velkoobchodních zákazníků“
Jiří Mazal
obchodní ředitel
„Máme řešení i pro vaši společnost“
Pavel Píštěk
místopředseda představenstva
„Inovace jsou pro nás prioritou“
Jiří Klofáč
ředitel vývoje
„Vývoj složitých řešení – jednoduše“
Zaujali jsme vás?
Rádi vám pomůžeme a zodpovíme vaše otázky. Těšíme se
na možnost s vámi spolupracovat! Pište nebo volejte.
Jiří Mazal
+420 844 844 000
info@ipex.cz
