Jak z vaší zákaznické linky
uděláme komunikační hit?

E-maily, chaty i telefony zákazníků evidujete i vyřizujete na jednom místě.

Ticketing pod palcem

Videokonference
pro Váš byznys.

Vyzkoušejte křišťálový obraz.

Test zdarma

Předchozí Další

Novinky

Umíte v Salesforce telefonovat? Naučíme vás to.

Webinář 29.1. – Komunikátor a Call centrum 2.0

Šťastnou plavbu do roku 2019

Odebírat nové články Zobrazit více článků

Blog

Multikanálový helpdesk – pozvánka na webinář

Jaká data z call centra lze využít k plánování směn podle vytížení zákaznické linky?

Nové pohledy na real-time data call centra a výpis hovorů

Odebírat nové články Zobrazit více článků

Byznys začíná komunikací, chytrou komunikací.

Byznys je o komunikaci. Komunikaci se zákazníky nebo kolegy.
Mailem, telefonicky, přes videokonferenci nebo osobně. Osobní kontakt nenahradíme, ale na vše ostatní vám nabízíme jeden cloudový nástroj – komunikační a integrační platformu VOIPEX TEAM.

Propojíme vaše elektronické komunikační nástroje s telekomunikačními. Výsledkem bude chytrá komunikace nejefektivnějším možným způsobem, zlepšení týmové práce a zvýšení produktivity.

Chytře a efektivně

Nezáleží na tom, jestli jsem v kanceláři nebo v terénu.
Nezáleží dokonce ani na tom, že mám kolegy nebo zákazníky v různých zemích. Moje kancelář je stále se mnou, v mojí kapse nebo aktovce. To jsou výhody propojení notebooku, mobilu a pevné linky ve VOIPEX TEAM, výhody sjednocené komunikace formou cloud služeb.

Ukázat příklad

Chytře v týmu

Já i kolegové ke komunikaci využíváme různé prostředky ať již na bázi online – pevné a mobilní volání, audio a video konference, instant messaging, sdílení pracovní plochy a dokumentů, nebo na bázi offline – emaily, SMS, záznamníky či faxy. Mohu pořádat online schůzky a videokonference pro více účastníků, včetně sdílení obrazovky a pořizování poznámek v reálném čase.

Ukázat příklad

Chytře se zákazníky

Se svými zákazníky komunikuji profesionálněji. Díky propojení mého CRM s voláním už při zazvonění telefonu vím, kdo mi volá, zda jde o VIP nebo běžného zákazníka, co jsem mu nabízel, příp. zda nám nedluží. Informace o hovoru je automaticky zaznamenána do CRM. Zároveň mohu volat přímo z CRM a hovor do něj nahrát.

Ukázat příklad

Bulb

Jednoduchost a snadné použití

Komunikujte s aplikacemi, které využíváte každý den a oceníte jednoduché intuitivní ovládání. Pro firmy od 10-ti uživatelů.

Block

Mobilita a všechny platformy

Vše máte na svém notebooku, mobilu i tabletu. Využijete komunikaci na zařízení, které máte v dosahu.

Speed

Nízké náklady na provoz

Za vynikající cenu ve srovnání s dřívějším řešením dostanete pokročilé komunikační služby. Telefony se staly součástí IT.

Víte, že můžete ušetřit až 83 minut denně využitím našich služeb VOIPEX TEAM?

Nasazením cloudových komunikačních služeb se zvyšuje účinnost a efektivita času stráveného v každodenních pracovních činnostech u většiny z nás.

Informace o možných úsporách

Plánování
konferenčních schůzek Procenta

75 % 18 minut

Kontaktování
kolegů a partnerů Procenta

50 % 32 minut

Zdvojená
komunikace Procenta

25 % 16 minut

Získání relevantních informací
a potřebných rozhodnutí Procenta

30 % 17 minut

83 minut denně znamená úsporu 3 dnů v měsíci!

Náš tým

IPEX tým si získal důvěru více než 600 firemních zákazníků, kteří spoléhají na jeho služby 24 hodin 7 dní v týdnu. Pokud hledáte jednoduchou správu a řízení svých firemních komunikací, jsme partner (dodavatel), poskytující plnou podporu a školení, kterou potřebujete. Vše o IPEXU a jeho týmu.