Optimalizujte své kontaktní centrum.
Vyzkoušejte multikanálové nástroje zákaznické péče a komunikace.
Potěšíte zákazníky a získáte přehled, co potřebují.
Aplikace call centra
Zákazníci vám rádi zavolají
Zákazníci vám budou volat rádi. Vy budete mít přehled, kolik jich je i jak dlouho čekají ve frontě. Vaši operátoři ihned uvidí kdo a proč volá díky propojení s vaším CRM systémem.
Ticketing pro váš helpdesk
Všechny požadavky
přehledně na jednom místě
E-maily, chat i volání zákazníků na jednom místě. Vaši operátoři mají vše pod palcem. Cloudová aplikace požadavky automaticky třídí a u každého zákazníka řadí do komunikačního vlákna s historií.
Firemní komunikátor
Rychlá komunikace v týmu
Ať jste kdekoliv, stále jste propojeni do jednoho týmu. Rychlé chatování, prezence nebo volání z notebooku. Můžete volat taky zákazníkům. Ipex komunikátor spojuje týmy i komunikaci do jedné aplikace.
Videokonference a webináře
Rychlé schůzky a školení
Videokonference vás vmžiku přenese na druhý konec světa. Webinářem proškolíte zákazníky v pohodlí u jejich notebooku. Vyzkoušejte si videokonferenci zdarma.
