Ceník služeb

Telefonní hovory

700 Kč

uživatel/měsíc

Vyřizování telefonů a přehledné statistiky

Objednat

Identifikace volajícího
Nahrávky hovorů
Výpisy hovorů
Přepis hovorů z nahrávky
Analýza hovorů
Fronty hovorů
Přepínání stavu operátora
Wallboard pro online statistiky
Automatické vytáčení telefonních čísel
SMS chat
Napojení na CRM systémy
Pevná linka, mobil, VOIP
A mnoho dalších

Helpdesk + webchat a FB chat

1100 Kč

uživatel/měsíc

Vyřizování e-mailů a chatů

Objednat

Neomezeně e-mailů a schránek
Přehledný pohled na požadavky
Cílené směrování požadavků na skupiny operátorů
Kompletní historie e-mailů
Připravené odpovědi
Třídění požadavku dle kategorie
Evidence zákazníků
Zautomatizování úkonů
Stanovení času zpracování a odpovědi na požadavek
Vykazování času stráveného řešením požadavku
Nastavení priority odbavení zákazníka
Vložení pracovních postupů pro operátory (znalostní báze)
Interní poznámky
Získávání zpětné vazby
Možnost zadávání interních požadavků (Interní portal)
Propojení s vašimi interními systémy

A mnoho dalších

Omnichannel

1800 Kč

uživatel/měsíc

Hovory, e-maily, chaty, whatsapp + statistiky

Objednat

Rychlá reakce na zákazníky přes všechny komunikační kanály
Propojení telefonů, e-mailů, webchatů a sociálních sítí
Neomezeně e-mailových schránek
Fronty hovorů
Propojení a integrace na CRM/ERP systémy
SMS Chat
Předpřipravené odpovědi
Sumarizace textu
Sentiment
Návrhy odpovědí

Virtuální asistenti

Projektová cena

Voicebot, Chatbot a Mailbot

Objednat

Dostupnost 24/7
Vždy ochotný a přátelský
Je jako živý
Efektivní hromadná obsluha
Plynulé předání operátorovi
Komunikace v mnoha jazycích

Kvalitní služby, které od nás dostanete, si můžete nakombinovat podle preferencí. Nabízíme více variant vhodných pro malé i velké firmy a různé typy podnikání. Vybrat si můžete i jednotlivé dílčí služby, jako jsou Presales podpora, Implementace či doplňkové moduly – Voicebot nebo Chatbot.