Nezaradené

5 tipů, jak zvládnout zákaznickou péči v létě bez stresu

Praktické tipy, jak efektivně zvládnout zákaznickou péči během letních měsíců. V článku se dozvíte, jak využít automatizaci, AI virtuální asistentky a moderní kontaktní centrum k udržení vysoké úrovně podpory i v době dovolených.

Blog

Jak vidí obchod a potřeby zákazníků nový Head of Sales?

Jaké to je, když se z presales konzultanta stane šéf celého obchodního týmu? Tomáš Vrbecký otevřeně mluví o prvních dojmech z nové role, o změně perspektivy a o tom, co podle něj dělá obchod opravdu úspěšným. Přečtěte si konkrétní zkušenosti i pohled na to, kam obchod v IPEXu směřuje.

Blog

Live Translate

LiveTranslate je navržen tak, aby přinesl pohodlí a přirozenost do každé telefonické konverzace, ať už se jedná o zákaznický servis nebo komunikaci mezi týmy na globální úrovni.

Blog

Buďte vždy o krok napřed s integrací našeho AI Kontaktního centra a RAYNET CRM

RAYNET CRM je moderní systém pro správu vztahů se zákazníky, který vám pomůže zbavit se chaosu a mít všechna důležitá data na jednom místě

Blog

Integrace Kontaktního centra IPEX s platformou Ecofleet

Kontaktním centrum IPEX pomocí integrace se službou Ecofleet přináší možnost propojení týmu zákaznické péče a výjezdních týmů servisních pracovníků, rozvozu zboží nebo obchodníků.

Blog

ChatGPT – revoluce v komunikaci se zákazníky?

Vstup ChatGPT do světa komunikace se zákazníky je významný milník v interakci s uživateli a zákaznickou podporou.