Vyberte si potřebnou službu VOIPEX TEAM.
Služby jsme rozdělili do několika kategorií. Je již zcela na vás, které jsou pro vás přínosné a jak je budete kombinovat. Pomůžeme vám s řešením na míru dle konkrétních potřeb.
1. Typ uživatele
2. Telefony
3. Volání
4. Internet
5. Nasazení
1. Typ uživatele
Každý pracovník potřebuje tzv. „uživatelský účet“ ve variantě, jaké funkce využije. Volitelně lze objednat i službu videokonference se sdílením plochy a funkce kontaktního centra. Služby jsou poskytovány za měsíční poplatek. Náklady snadno odhadnete a jsou účtovány podle skutečné spotřeby.
Standard
- volání/SIP trunk napojení
- krátké (rychlé) zprávy IM
- dostupnost uživatele (Prezence)
- UC aplikace/klient
- telekonference
- virtuální ústředna
- kontakty/centrální tel. seznam
Byznys
- volání/SIP trunk napojení
- krátké (rychlé) zprávy IM
- dostupnost uživatele (Prezence)
- UC aplikace/klient
- telekonference
- virtuální ústředna
- IVR (automatická spojovatelka)
- kontakty/centrální tel. seznam
- asistentka přepojování hovorů
- nahrávání hovorů (200 hod. záznamů)
- sdílení plochy*
- videohovory a videokonference*
- propojení na databázi zákazníků (CRM, ERP, Excel)**
* přístup je zpoplatněn 0,30 Kč/min/ účastníka.
** navíc poplatek dle typu CRM, ERP (300 Kč/ měs.)
Call centrum
- zahrnuje všechny funkce účtu Byznys
- nastavení volacích front pro příchozí hovory
- předání hovoru na volného operátora
- statistiky provozu a čekání zákazníků
- zobrazení zmeškaných hovorů
- monitoring kvality obsluhy pro supervizory
- nahrávání hovorů
- propojení na databázi zákazníků (CRM, ERP, Excel)*
* navíc poplatek dle typu CRM, ERP (300 Kč/ měs.)
2. Telefony
Pro uživatele, kterým nestačí standardně poskytovaný softwarový telefon v komunikátoru, lze formou služby objednat stolní IP telefonní přístroje, od běžných, přes manažerské, až po videotelefony se systémem Android.
| Typ telefonu k pronájmu | Cena za měsíc |
|---|---|
| Referentský telefon | 50 Kč |
| Bezdrátový telefon | 100 Kč |
| Manažerský telefon | 150 Kč |
3. Volání
Nabízíme jak pevné hlasové služby na moderní bázi přenosu hlasu VoIP po vaší datové lince (internetu), tak mobilní hlasové služby jako plnohodnotný operátor s vlastním technologickým i personálním zázemím. K dispozici jsou tři různé tarify zohledňující objem hlasových služeb, které od nás využíváte. Výchozí sazby:
| Pevná síť - Pevná síť | 0,65 Kč/min |
| Pevná síť - Mobilní síť | 0,99 Kč/min |
| Pevná síť v rámci VPN | ZDARMA |
4. Internet
Přístup k hlasovým službám, CRM systémům apod. je dnes běžně realizován přes internet, takže nároky na kvalitu internetu a jeho nepřetržitou dostupnost stále rostou.
Připravili jsme služby na profesionálních technologiích. Ve variantě PROFI je nedílnou součástí záložní linka a router, který zajistí automatické přepnutí na záložní linku v případě nedostupnosti linky primární.
| Název služby | SLA | Cena za měsíc |
|---|---|---|
| INTERNET BYZNYS ADSL/VDSL až 20 Mbps | 99,0 % | 990 Kč |
| INTERNET BYZNYS 2 Mbps | 99,0 % | 2 900 Kč |
| INTERNET PROFI 10 Mbps | 99,9 % | 6 900 Kč |
| INTERNET PROFI+ 20 Mbps | 99,9 % | 7 900 Kč |
| Jednorázové poplatky | Cena | |
|---|---|---|
| Aktivace INTERNET BYZNYS | 5 000 Kč | |
| Aktivace INTERNET PROFI | 15 000 Kč |
Aktivace se nehradí v případě podpisu smlouvy na 24 měsíců.
5. Nasazení
Dohodnout rozsah a tedy i ceny nasazení-implementaci je při klasickém vyjednávání jejího rozsahu a následném přepočtu na množství hodin dlouhodobý proces, takže netušíte, kolik vlastně komplet zaplatíte. Vyhodnotili jsme řadu našich implementací a došli k závěru, že se sice u každého zákazníka řeší jiná problematika a implementují jiné funkce, ale rozsah implementace bývá obdobný a je závislý pouze na typu uživatele. Proto při nasazení – implemetaci volíme pevnou částku a riziko přebírá IPEX.
| Implementace | Cena | |
|---|---|---|
| Uživatel Standard | 500 Kč | |
| Uživatel Byznys | 1 000 Kč | |
| Uživatel Call centrum | 2 000 Kč |
Minimální měsíční plnění za služby VOIPEX TEAM je stanoveno na 1 000 Kč.
Důvody a výhody pro využití VOIPEX TEAM
- 99,9% záruka dostupnost služby
- 30% úspora nákladů za volání a posílání zpráv
- Více pokročilých funkcí v základní ceně
- Nasazení bez vašich investic
Jiří Mazal
+420 242 446 946
jiri.mazal@ipex.cz
Zaujali jsme vás?
Napište nám přes kontaktní formulář a my se vám ozveme zpátky.
Ceny jsou uvedeny bez DPH a platné:
od 1. 9. 2014
