Zveme vás

Nejbližší akce

Webinář komunikátor + CC 2.0

Workshop
„Zaostřeno na zákaznickou péči“

aneb Trendy a budoucnost kontaktních center s Pavlem

O co se s vámi podělíme:

– jakou řečí mluvíme se zákazníkem

– jaké komunikační kanály zákazníci využívají

– trendy v kontaktních centrech v ČR a ve světě

– jaká bude zákaznická péče v r. 2020

– jaké nástroje můžete využít pro vyřizování mailů, telefonátů, chatů, videohovorů, …

– úspěchy našich zákazníků

Kde a kdy

PRAHA

  • 24. ledna 2019 od 10 do 12 h – již zaplněno
  • 26. února 2019 od 13:30 do 15:30
  • 26. března 2019 od 13:30 do 15:30

BRNO

  • 31. ledna 2019 od 10 do 12 h
  • 28. února 2019 od 9 do 11 h
  • 28. března 2019 od 9 do 11 h

zasedací místnost IPEX (2. patro), Roháčova 77, Praha 3
zasedací místnost IPEX (5. patro), Štefánikova 16, Brno

V případě vašeho zájmu o účast na workshopu prosíme o registraci v přihlašovacím formuláři níže. Účast je po registraci bezplatná.


Potřebujete více informací? Kontaktujte nás. Tel.: 544 528 988 • e-mail: borecka(at)ipex.cz

Webinář – Komunikátor a Call centrum 2.0

 

Chcete vidět jak se pracuje s VOIPEX komunikátorem? Nebo jak funguje nová aplikace Call centra 2.0? Přihlaste se níže na webinář.

Program

Jak používat softwarový telefon ve vašem PC. 

Jak posílat rychlé zprávy s kolegy formou chatu. 

Jak zjistit, kdo z kolegů je dostupný online, kdo na schůzce nebo telefonuje. 

Jak operátoři call centra obsluhují zákaznickou linku v aplikaci call centra

Jak může manažer call centrum řídit přes panel supervizora

Kde a kdy

úterý 29.2.2019, od 14 do 15h

u vašeho notebooku/ PC: mailem obdržíte pozvánku s prolinkem

V případě vašeho zájmu o účast na webináři prosíme o registraci v přihlašovacím formuláři níže. Účast je bezplatná.


Potřebujete více informací? Kontaktujte nás. Tel.: 544 528 988 • e-mail: borecka(at)ipex.cz

Rezervujte si místo

 

Nezahltíme Vás, jen párkrát ročně vám pošleme pozvánku na bezplatný seminář, inspirativní snídani nebo tip jak zlepšit péči o zákazníka.

Jeden z našich vzdělávacích workshopů a ohlasy účastníků

+420 844 844 000

info@ipex.cz

Zaujali jsme vás?

Napište nám přes kontaktní formulář a my se vám ozveme zpátky.