Zveme vás

Nejbližší akce

Webinář Ticketing 

Velkoobchod a partneři

Webinář
„Trendy zákaznické péče“

 

O co se s vámi podělíme:

– jaké komunikační kanály zákazníci využívají

– trendy v kontaktních centrech v ČR a ve světě (chat, umělá inteligence, Google, operátoři z domova, …)

– jaké nástroje můžete využít pro vyřizování mailů, telefonátů, chatů, videohovorů, …

– jak dělají péči naši zákazníci

Termíny

WEBINÁŘ

  • 30. července 2019 od 9:00 do 10:00
  • 12. září 2019 od 9:00 do 10:00

Webinář bude probíhat formou online videokonference, ke které od nás dostanete pozvánku s webovou adresou. Potřebujete notebook/PC se zvukem a mikrofonem. Můžete, ale nemusíte mít videokameru.

Účast je po registraci bezplatnáRegistrace v přihlašovacím formuláři níže.


Potřebujete více informací? Kontaktujte nás. Tel.: 544 528 988 • e-mail: borecka(at)ipex.cz

Webinář ticketing „Práce s maily, chatem a telefonáty“

 

Co se dozvíte na webináři

– co umí náš multikanálový helpdesk

– práce s emailovým požadavkem

– propojení chatu s ticketingem

– požadavky z telefonních hovorů

– reporty a statistiky pro manažera

Kde a kdy

  • 10.září 2019 od 9:00 do 9:45 u vašeho notebooku/PC

Webinář bude probíhat formou online videokonference, ke které od nás dostanete pozvánku s webovou adresou. Potřebujete notebook/PC se zvukem a mikrofonem. Můžete, ale nemusíte mít videokameru.

Účast je po registraci bezplatnáRegistrace v přihlašovacím formuláři níže.

Workshop „ Jak kráčet s dobou v Telco a ICT službách“

 

Program

Jaké jsou trendy v Telco a ICT službách

Kam se budou Telco a ICT služby ubírat v následujících letech

Zkušenosti našich zákazníků

Ukázka Call centra a ticketingu v naší společnosti

Co nám tyto možnosti přinesly pozitivního i negativního

Ukázka dalších našich produktů

Zeptejte se, rádi vám odpovíme 😊

Partnerský program a výhody pro Vás

Kde a kdy

PRAHA

  • připravujeme

BRNO

  • připravujeme

zasedací místnost IPEX (2. patro), Roháčova 77, Praha 3
zasedací místnost IPEX (5. patro), Štefánikova 16, Brno

Registrace

pro registraci na určitý termín napište Lucii Skryjové na email skryjova@ipex.cz nebo se přihlašte ve formuláři níže.

Rezervujte si místo

 

Nezahltíme Vás, jen párkrát ročně vám pošleme pozvánku na bezplatný seminář, inspirativní snídani nebo tip jak zlepšit péči o zákazníka.

Jeden z našich vzdělávacích workshopů a ohlasy účastníků

+420 844 844 000

info@ipex.cz

Zaujali jsme vás?

Napište nám přes kontaktní formulář a my se vám ozveme zpátky.