Workshop a webinář
„Zaostřeno na zákaznickou péči“
aneb Trendy a budoucnost zákaznické péče
O co se s vámi podělíme:
– jaké komunikační kanály zákazníci využívají
– trendy v kontaktních centrech v ČR a ve světě (chat, umělá inteligence, Google, operátoři z domova, …)
– jaké nástroje můžete využít pro vyřizování mailů, telefonátů, chatů, videohovorů, …
– jak dělají péči naši zákazníci
Kde a kdy
PRAHA workshop
- 18. června 2019 od 13:30 do 15:30
BRNO workshop
- 20. června 2019 od 13:30 do 15:30
zasedací místnost IPEX (2. patro), Roháčova 77, Praha 3
zasedací místnost IPEX (5. patro), Štefánikova 16, Brno
WEBINÁŘ
- 30. července 2019 od 9:00 do 10:00
V případě vašeho zájmu o účast na workshopu prosíme o registraci v přihlašovacím formuláři níže. Účast je po registraci bezplatná.
Potřebujete více informací? Kontaktujte nás. Tel.: 544 528 988 • e-mail: borecka(at)ipex.cz
Program
Jaké jsou trendy v Telco a ICT službách
Kam se budou Telco a ICT služby ubírat v následujících letech
Zkušenosti našich zákazníků
Ukázka Call centra a ticketingu v naší společnosti
Co nám tyto možnosti přinesly pozitivního i negativního
Ukázka dalších našich produktů
Zeptejte se, rádi vám odpovíme 😊
Partnerský program a výhody pro Vás
Kde a kdy
PRAHA
- 4. června 2019 od 10 do 12 h
BRNO
- 11. června 2019 od 9 do 11 h
zasedací místnost IPEX (2. patro), Roháčova 77, Praha 3
zasedací místnost IPEX (5. patro), Štefánikova 16, Brno
Registrace
pro registraci na určitý termín napište Lucii Skryjové na email skryjova@ipex.cz nebo se přihlašte ve formuláři níže.
Nezahltíme Vás, jen párkrát ročně vám pošleme pozvánku na bezplatný seminář, inspirativní snídani nebo tip jak zlepšit péči o zákazníka.
Jeden z našich vzdělávacích workshopů a ohlasy účastníků
+420 844 844 000
info@ipex.cz
Zaujali jsme vás?
Napište nám přes kontaktní formulář a my se vám ozveme zpátky.
Infolinka 844 844 000
Technická podpora 515 533 333
