IT produkt 2015 – call centrum s WebRTC finalistou
Naše řešení call centra VOIPEX TEAM ve verzi 3.2.2 ocenili hodnotitelé časopisu Computerworld udělením titulu „finalista IT produkt 2015“ v kategorii komunikační produkty.
Novinky
Mějte přehled, s kterými zákazníky voláte nejčastěji
Víte, kteří zákazníci volají do vaší firmy nejčastěji? Nebo naopak komu nejčastěji volají vaši obchodníci? Nová funkce call centra VOIPEX TEAM vám to ukáže.
Wallboard call centra – přehled i pro operátory
Nejen supervizor, ale i telefonní operátor call centra může mít přehled, jak jsou aktuálně odbavovány příchozí hovory na zákaznické lince.
Kam kráčí telekomunikační sítě
Všichni, kdo se zajímají o vývoj českých telekomunikací, se sešli na odborné konferenci „Kam kráčí telekomunikační sítě 2015“. Konala se 3. 9. 2015 v Plzni a my jsme se stali jejím partnerem. Na našem stánku jsme prozradili „Kam kráčí IPEX“. Prezentovali jsme informace o komunikační platformě VOIPEX TEAM, Operátorské platformě pro poskytování hlasových a mobilních služeb a novinkách v partnerské síti MOBIL21.
Nově snídaně s IPEXem z Baťovy vily ve Zlíně
Velmi nás těší pozitivní ohlasy na naše snídaně v Praze a Brně. Abychom živé ukázky „chytré komunikace“ zprostředkovali dalším zájemcům, začali jsme nově organizovat snídaně s IPEXem ve Zlíně. Již na první snídani 30.7.2015 nás fascinovalo nádherné prostředí Baťovy vily.
Konference MikroEXPO
Ani letos jsme nemohli chybět na mezinárodní konferenci MikroEXPO, která se konala 15.7.2015 v Uherském Hradišti.
Nová funkce kontaktního call centra – statistiky pauz
Využíváte kontaktní call centrum VOIPEX Team? Potom by pro Vás mohla být užitečná nová funkce „statistiky pauz“. V rámci upgradu virtuální ústředny iPBX na verzi 3.1.12 byla naším vývojovým týmem doplněna nová funkcionalita: reporty zobrazující informace o tom jak často a dlouho využívali agenti pauzy.
Partnerské setkání s velkoobchodními zákazníky
Dne 11.6. 2015 proběhlo u Příbrami setkání s velkoobchodními partnery, jehož se kromě zástupců společnosti IPEX účastnily i společnosti PCV Computers, GRANDSTREAM, TP-LINK a další.
IPEX na NAVISYS 2:Day
Na semináři NAVISYS 2:Day jsme představili unikátní propojení CRM systému s naším komunikačním nástrojem VOIPEX team. Seminář pořádal dodavatel CRM Microsoft Dynamics, společnost Navisys s.r.o. na zámku Valeč 11 – 12. 6. 2015.
Infolinka 844 844 000
Technická podpora 515 533 333
