Umí SalesForce, Dynamics nebo SugarCRM telefonovat?
Využíváte některý z CRM systémů SalesForce, Microsoft Dynamics nebo SugarCRM pro evidenci zákazníků a dodavatelů? Představte si, že by vám mohl napovídat při telefonátech.
Blog
Historie volání z pevné linky online
Nejen mobilní telefon vás dokáže upozornit na zmeškané hovory. I pevná linka zapojená do virtuální ústředny VOIPEX iPBX vám dokáže zobrazit seznam zmeškaných volání. A také veškeré příchozí a odchozí hovory.
Jak zlepšit zákaznickou linku
Podle průzkumu společnosti Northridge Group i v dnešním světě sociálních sítí, chatu nebo e-mailu preferuje 48% zákazníků pro řešení svých požadavků klasický telefon. Způsob, jakým odbavujete hovory, výrazně ovlivňuje spokojenost zákazníků a tím tedy i vaší ziskovost.
Virtuální asistentka nedopustí, aby vás někdo rušil
Jste na jednání a najednou začne zvonit váš mobil. Rychle hledáte, v které kapse je ukrytý, a s provinilou tváří jej co nejrychleji vypínáte. Omlouváte se a pomyslíte si: zase jsem zapomněl vypnout vyzvánění.
Péče o zákazníka TIP 3 – Poznáte významného zákazníka?
Poznáte, kdy vám volá významný zákazník, který u vás utratí více než ten, který vám volá sice často, ale málokdy něco nakoupí? Dostane se významnému zákazníkovi přednostního obsloužení?
Péče o zákazníka TIP 2 – Máte přehled kdo a proč volá?
Do některých firem volají jednotky zákazníků denně, do některých i stovky. Ať je to jeden nebo druhý případ, vždy je dobré mít přehled kdy a kvůli čemu vám zákazníci nejčastěji volají.
Péče o zákazníka TIP 1 – Dovolá se vám?
Jistě to znáte, jako zákazník řešíte naléhavou potřebu a chcete IHNED mluvit s někým povolaným u dodavatele. Na odpověď e-mailu nechcete čekat, tak hledáte na webu kontaktní telefon, zvedáte mobil nebo sluchátko a …
Propojení komunikace středoevropské skupiny v cloudu
Společnost NEWTON Media, a. s., je lídrem v oboru mediálních analýz a monitoringu médií ve střední Evropě. Cloudové řešení firemní komunikace jim umožnilo propojit národní pobočky s ohledem na potřeby lokálních trhů.
Přechod z vlastní ústředny do cloudu
Restu.cz je největším gastronomickým průvodcem a on-line rezervačním systémem v České republice a zároveň rychle rostoucím start-upem. Přečtěte si případovou studii.
Videokonference šetří Jiřímu a jeho týmu čas
Obchodní ředitel Jiří je společensky založený člověk a má tah na branku. Velmi rád se setkává s lidmi a udržuje osobní vazby.
Infolinka 844 844 000
Technická podpora 515 533 333
