Jak telefonovat z PC přes VOIPEX komunikátor

Datum: 27.07.2018

VOIPEX komunikátor od IPEXu je firemní messenger, který se využívá hlavně pro rychlé zprávy s vašimi kolegy. Funguje také jako softphone – softwarový telefon ve vašem PC. Umožňuje všechny funkce jako klasický telefon na pobočkové ústředně:

  • Volat kolegům po firmě (i na jiných pobočkách).
  • Volat na externí čísla mimo firmu.
  • Přepojit hovor na kolegu.

Jak s VOIPEX komunikátorem tedy telefonovat?

 

komunikátor interní hovorVolání na kontakt evidovaný
v komunikátoru

  • Vyhledám osobu, které chci volat (v levém menu nebo přes pole Hledat v kontaktech)
  • Vedle jména je ikonka telefonu a interní klapka
  • Vyvolání hovoru – kliknutím na symbol telefonu vedle jména

 

 

 

 

komunikátor telefonováníVolání na telefonní číslo
(mimo evidované kontakty)

  • Kliknout do vyhledávacího pole vedle fotky
  • Napsat v poli telefonní číslo volaného a kliknout na ikonu telefonu

 

 

 

 

 

 

komunikátor možnostiMožnosti během hovoru

  1. Zobrazení číselníku klávesnice během hovoru
  2. Přepojení hovoru na jiného kolegu/ kolegyni
  3. Vypnutí/ zapnutí mikrofonu
  4. Ukončení hovoru

 

 

 

 

 

 

 

komunikátor přepojení telefonního hovoruPřepojení příchozího hovoru

  • Po pokliku na tlačítko Přepojení hovoru (dva spojené trojúhelníky) se zobrazí okno Transfer
  • V poli 1 mohu vyhledat dle jména nebo interní tel. klapky na koho chci hovor přepojit
  • Přepojení mohu provést ve 2 režimech:
    • Bez asistence – pole 2 (blind)
    • S asistencí (před přepojením se spojím s kolegou) – pole 3 (attended)

 

 

 

Asistentka upozorňuje na zmeškané hovory (v případě, že ji využívám)

komunikátor + asistentka - zmeškaný hovor

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Více informací o VOIPEX komunikátoru. Můžete jej využívat na svém PC již od 100 Kč/ měs./ uživatele při zakoupení licence Komplet.

 

Lubomír Kaplan
IPEX a.s.

 

Facebook Twitter LinkedIn Google+