1. Zvolte službu
Krok 1 ze 3: výběr vhodné služby
| Využíváte již hlasové služby naší sítě VOIPEX? | |
|---|---|
| NE | Pro přenos čísla se zřízením nové hlasové
služby pro svoji firmu nebo zavolejte ZDARMA na 800–11-IPEX, tj. 800–11–4739 (po-pá, 8–17 hod.) |
| ANO | Pro přenos čísla se zřízením nové hlasové služby kontaktujte svého obchodního zástupce – kontakty naleznete v platné smlouvě. |
| Pro přenos čísla a přiřazení k existující hlasové službě postupujte podle instrukcí v kroku 2 (viz záložka 2 na této stránce). | |
2. Objednejte přenos
Krok 2 ze 3: vyplňte nutné formuláře
| Stáhněte si a vyplňte zákaznický autorizační formulář | |
|---|---|
| 1.) stáhněte si formulář | pro přenos čísla ze sítě Telefónica O2 Czech
Republic pro přenos čísla z jiných sítí |
| 2.) vyplněný formulář odešlete ke kontrole | buď e-mailem na adresu - radek.lachnit@ipex.cz |
| nebo faxem na číslo - 515–535–668 |
|
| Do 3 pracovních dnů od nás obdržíte - buď odsouhlasení správnosti vyplnění - anebo instrukce k bezchybnému vyplnění formuláře. |
|
| 3.) bezchybně vyplněný formulář odešlete na naši adresu | Jakmile od nás obdržíte odsouhlasení správnosti bezchybně vyplněného
formuláře, - vytiskněte jej, - opatřete podpisem oprávněné osoby - a zašlete nám jej v 1 originále na naši poštovní adresu: |
| IPEX a.s., Radek Lachnit tř. Generála Píky 3 613 00 Brno-Černá pole |
|
| 4.) vyčkejte na sdělení termínu portace | Do 3 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme váš zákaznický autorizační formulář pro přenos telefonního čísla do naší sítě VOIPEX, vás informujeme o přesném termínu a čase přenosu čísla. |
Jak proběhne proces přenosu čísla
- zákonná lhůta pro přenos čísla je 10 pracovních dnů ode dne našeho potvrzení o přijetí vaší objednávky,
- k vlastnímu přenosu dojde ve sjednaném termínu,
- vlastní přenosy provádíme pouze v pracovních dnech kromě pátku, vždy v 15.00 hod.,
- během přenosu čísla dojde k výpadku čísla maximálně na několik jednotek minut,
- jakmile dojde k úspěšnému přenosu čísla, informujeme vás o tom e-mailem.
3. Uhraďte fakturu
Krok 3 ze 3: uhraďte fakturu za přenos telefonního čísla do sítě VOIPEX
| Ceník služby Přenositelnost čísla | |
|---|---|
| Fakturu za přenesené číslo obvykle vystavujeme do 5 pracovních dnů ode dne přenosu čísla. | |
| Přenos existujícího telefonního čísla (jednorázový poplatek za každé 1 číslo) |
1100,– Kč (1320,– Kč) |
| Přenos souvislé série existujících telefonních čísel (jednorázový poplatek za každou 1 souvislou sérii) |
2200,– Kč (2640,– Kč) |
| Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH (vč. DPH). | |
