Co je fraud
Co je fraud
Podvodné volání na účet volajícího (telco-fraud) je jedním z rizik současného světa moderních komunikací. Útočníci se přitom pokoušejí prolomit zabezpečení IP ústředen (PBX) nebo SIP účtů.
O telco-fraudech v médiích
- 1. 11. 2009, ČT24: Pozor na hackery! Za tři dny můžete provolat přes milion korun (video)
- 20. 8. 2010, ČT24: Hackeři vědí, jak z vašeho telefonování vytěžit co nejvíce (video)
Jaké je hlavní riziko
V případě úspěšného pokusu (například vlivem slabého hesla a obecně nízké míry zabezpečení) pak podvodníci automatizovaně vygenerují velký objem volání na účet volajícího (např. našeho zákazníka). Tato volání obvykle směrují na zahraniční telefonní čísla mimo ČR. V důsledku toho narůstá telefonní účet zákazníka za hovory, které nikdy neprovedl, ale přesto byly provedeny prostřednictvím jeho zařízení (např. IP PBX).
Jak vás chráníme
Vyvinuli jsme proto propracovaný mechanismus Antifraud
pojistka, který tomuto riziku do značné míry předchází. Součástí
tohoto mechanismu, jako další úroveň jištění, je také zablokování
odchozích volání na některá telefonní čísla (prefixy). Informace
o aktuálně blokovaných směrech volání, stejně jako o nastavení
očekávaného měsíčního hovorného naleznete na dalších záložkách na
této webové stránce.
Antifraud pojistka
Antifraud pojistka
| Antifraud pojistka | |
|---|---|
| Antifraud pojistka vestavěná do naší sítě VOIPEX efektivně snižuje rizika zneužití vaší IP ústředny nebo hlasových služeb obecně k volání na váš účet, k tzv. fraudu. Princip je jednoduchý: nejprve s vámi sjednáme tzv. očekávané měsíční hovorné (tj. částku, kterou obvykle utratíte za hlasové služby v průběhu jednoho měsíce). V případě, že dojde k překročení této částky (vyhodnocování probíhá v reálném čase), kontaktujeme vás a ověřujeme, zda provoz odpovídá reálnému využití služby. Součástí Antifraud pojistky je blokování odchozích volání z naší sítě VOIPEX na některá telefonní čísla (prefixy). Bezpečnostní jištění lze volitelně navíc zlepšit využitím dalších možností nastavení (viz dále). | |
| Aktivace | Tato služba je standardně aktivována všem zákazníkům spolu se zřízením hlasové služby. |
| Deaktivace | Deaktivace této služby není možná. Standardně je však možné měnit sjednané očekávané měsíční hovorné. |
| Změna nastavení | Pro změnu sjednaného očekávaného měsíčního hovorného kontaktujte, prosíme, svého obchodního zástupce – kontakty naleznete v platné smlouvě. |
| Další možnosti | Nastavení IP adres, ze kterých je možné naše hlasové služby využít (z jiných IP adres není možné využít naše hlasové služby). |
| Nastavením maximálního počtu souběžně vedených hovorů (např. pouze 2 souběžné hovory pro všechna přidělená telefonní čísla apod.). | |
| Nastavením blacklistů a whitelistů (zakázaných a povolených čísel). | |
| Aktivace, deaktivace, změna nastavení jakož i vlastní služba, jsou poskytovány bezplatně, v ceně hlasových služeb sítě VOIPEX. | |
Blokované směry volání
Blokované směry volání
| Blokovaná volání | |
|---|---|
| Všechna odchozí volání ze sítě VOIPEX na uvedená telefonní čísla (prefixy) jsou blokována. Na přání zákazníka je možné toto volání odblokovat. Pro odblokování kontaktujte, prosíme, svého obchodního zástupce – kontakty naleznete v platné smlouvě. | |
| Antarktida | +6721 |
| Cookovy ostrovy | +682 |
| Diego Garcia | +246 |
| Džibutsko | +253 |
| El Salvador | +503 |
| Eritrea | +291 |
| Etiopie | +251 |
| Gambie | +220 |
| Guinea | +224 |
| Irák | +964 |
| Jamajka | +876 |
| Keňa | +254 |
| Kiribati | +686 |
| Komory | +2697 |
| Kuba | +53 |
| Líbie | +218 |
| Lichtenštejnsko (mobilní síť) | +4235, +4236, +4237 |
| LITHUANIA PREMIUM | +3707–3709, +37052528–37052530, +37052654, +370521939–370521941 |
| Lotyšsko, ostatní | +3712, +37168, +371850, +3712010, +3712769, +3712840, +3716515 |
| Myanmar | +95 |
| Nauru | +674 |
| Niue | +683 |
| Norfolk | +6723 |
| Ostrov Asunción | +247 |
| Papua-Nová Guinea | +675 |
| Rakousko (premiová čísla) | +4390, +4391, +4392, +4393, +43711, +43810, +43820, +43821 |
| Samoa | +685 |
| Satelitní služba ELLIPSO | +8812, +8813 |
| Satelitní služba EMSAT | +88213 |
| Satelitní služba GARUDA | +88220 |
| Satelitní služba GLOBAL NETWORKS | +88234 |
| Satelitní služba GLOBALSTAR | +8818, +8819 |
| Satelitní služba ICO GLOBAL COMM. | +8810, +8811 |
| Satelitní služba INMARSAT | +8710, +8711, +8718, +8713, +8714, +8716, +87176, +8743, +8744, +8746, +87476, +8733, +8734, +8736, +87376, +8720, +8721, +8728, +8723, +8724, +8726, +87276, +8703, +8706, +87076 |
| Satelitní služba IRIDIUM SATELLITE | +8816, +8817 |
| Satelitní služba THURAYA | +88216 |
| Severní Korea | +850 |
| Sierra Leone | +232 |
| Slovinsko, premium | +38649 |
| Somálsko | +252 |
| Středoafrická republika | +236 |
| Svatá Helena | +290 |
| Svatý Tomáš a Princův ostrov | +239 |
| Šalamounovy ostrovy | +677 |
| Tokelau | +690 |
| Tuvalu | +688 |
| Vanuatu | +678 |
| Velikonoční ostrov | +5632 |
| Východní Timor | +670 |
| Wallis a Futuna | +681 |
| Zimbabwe | +263 |
| Aktualizováno 18. 11. 2010. | |
Hláska v telefonním sluchátku
Při volání ze sítě VOIPEX na některé z blokovaných čísel je volanému přehráno toto upozornění:
