Oznámení o změně podmínek služby TelefoNet s účinností od 1. 10. 2010

Co se mění

Co se mění

V souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami (článek 5) vás tímto informujeme, že dochází ke změně podmínek v poskytování služby TelefoNet s účinností od 1. 10. 2010, takto (pro zobrazení úplných informací klepněte na každý jeden z nadpisů):

1.) mění se poskytovatel služby TelefoNet

• poskytovatelem služby TelefoNet je od 1. 7. 2010 společnost IPEX a.s.
• společnost VOLNÝ, a.s. vás o této skutečnosti informovala prostřednictvím vašeho zákaznického rozhraní na adrese http://podpora.volny.cz (oznámení je viditelné po přihlášení), prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na vaši kontaktní e-mailovou adresu, a prostřednictvím dopisu zaslaného na vaši poštovní adresu (v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami)

2.) mění se Všeobecné obchodní podmínky

• s účinností od 1. 10. 2010 vstupují v platnost nové Všeobecné obchodní podmínky společnosti IPEX a.s. platné od 1. 1. 2006.

3.) mění se ceník a název služby

• s účinností od 1. 10. 2010 dochází ke změně názvu služby TelefoNet na službu VOIPEX
• nový Ceník naleznete na internetové adrese, kterou jste od nás obdrželi 24. 8. 2010 e-mailem do své e-mailové schránky
• pokud jste tento e-mail neobdrželi, kontaktujte nás, jak uvádíme níže na této stránce, prosíme

4.) mění se webové zákaznické rozhraní a přihlašovací údaje

• adresa rozhraní platná do 30. 9. 2010: http://podpora.volny.cz (tzv. Zákaznický portál)
• adresa rozhraní platná od 1. 10. 2010: http://www.ipex.cz/inkonto (tzv. inKonto)
• nové přihlašovací údaje obdržíte e-mailem, jakmile přistoupíte na nové podmínky (postup viz níže)
• pokud jste dosud své nové přihlašovací údaje neobdrželi, kontaktujte nás, jak uvádíme níže na této stránce, prosíme

5.) mění se adresa přípojného bodu a přihlašovací údaje

• adresa SIP proxy platná do 30. 9. 2010: sip.volny.cz
• adresa SIP proxy platná od 1. 10. 2010: voip.sipucet.cz
• nové přihlašovací údaje obdržíte e-mailem jakmile přistoupíte na nové podmínky (postup viz níže)
• pokud jste dosud své nové přihlašovací údaje neobdrželi, kontaktujte nás, jak uvádíme níže na této stránce, prosíme

6.) dochází k ukončení možnosti platit inkasem z účtu nebo formou SIPO

• faktury vystavené za zúčtovací období od 1. – 31. 7. 2010 a pozdější není možné hradit formou inkasa z bankovního účtu ani prostřednictvím SIPO
• všechny faktury vystavené od uvedeného zúčtovacího období dále je možné hradit výhradně na bankovní účet poskytovatele, společnosti IPEX a.s.
• další důležité informace týkající se fakturace naleznete na stránce Platby a vyúčtování

Jak přijmout změny

Jak přijmout nebo odmítnout změny

Svoji oblíbenou službu TelefoNet můžete využívat i nadále tak, jak jste dosud zvyklí, ale za výrazně výhodnějších cenových podmínek. Abyste získali výhodnější ceny, stačí uzavřít novou smlouvu s naší společností IPEX a.s., a to nejpozději do 30. 9. 2010. Pro uzavření nové smlouvy nás kontaktujte, jak uvádíme níže.

Jak odmítnout změny (POZOR: dojde k ukončení služeb)

V případě, že do 30. 9. neuzavřete novou smlouvu, odstupujeme tímto oznámením od Smlouvy o poskytování služby TelefoNet, v souladu s VOP, k 1. 10. 2010. Upozorňujeme, že po tomto datu již nebude možné využívat dosavadní službu TelefoNet a služba bude k 1. 10. 2010 ukončena.

Jak změnit nastavení zařízení

Jak změnit nastavení zařízení

Abyste mohli od 1. 10. 2010 nadále využívat svoji oblíbenou hlasovou službu, je bezdpomínečně nutné, abyste provedli změnu nastavení svého koncového zařízení, jako například VOIP telefon, VOIP brána nebo VOIP PBX ústředna apod. Abychom vám tuto změnu maximálně usnadnili, připravili jsme pro vás obrázkové návody, které vás změnou nastavení vašeho zařízení provedou krok-za-krokem. Tyto návody naleznete níže na této stránce.

Přesný termín a čas změny

Pozor! Změnu nastavení vašeho stávajícího zařízení je nutné provést právě v určený den a v určený čas. Tento termín s vámi dohodneme s dostatečným předstihem poté, co uzavřete novou smlouvu s naší společností. Předčasná změna nastavení vašeho stávajícího zařízení může vést k problémům s využitím dosavadních služeb. Pokud si netroufáte přenastavit své zařízení, kontaktujte nás, jak uvádíme níže na této stránce.

Návody ke změně nastavení

Ke stažení
Jazyk	Formát	Velikost	Položka
		432 kB	ASUS VP-100 VOIP brána
		205 kB	SIEMENS C450 IP bezdrátový VOIP telefon
		492 kB	WELL 3130IF stolní VOIP telefon
		316 kB	WELL ATA 171P VOIP brána
		297 kB	IP Scanner aplikace