telefon: 844 844 000 Kontakty Podpora

Funkce a vlastnosti

Bohatá paleta možností, škálovatelnost, otevřenost a především spolehlivost a bezpečnost. To jsou hlavní vlastnosti našich telefonních ústředen.

Uživatelské rozhraní

  • on-line přístupné odkudkoliv
  • pro jedno i více telefonních čísel
  • informace o zůstatku kreditu
  • informace o datu expirace kreditu
  • výpis příchozích/odchozích hovorů
  • ocenění příchozích/odchozích hovorů
  • nastavení přístupových údajů
  • volba preferovaných kodeků

Telefonování

  • předání příchozího hovoru bez dohledu
  • předání příchozího hovoru s dohledem
  • trvalé přesměrování příchozích hovorů
  • přesměrování při obsazení
  • přesměrování při nedostupnosti
  • přesměrování po definovaném čase
  • přesměrování do voicemailu
  • přesměrování na jiné číslo

Voicemail

  • nastavení uvítací hlásky voicemailu
  • nahrání uvítací hlásky přes telefon
  • zasílání zpráv z voicemailu na e-mail (WAV)
  • nastavení e-mailu pro voicemail. zprávy

Faxování

  • odesílání faxových zpráv z webu (PDF)
  • příjem fax. zpráv a zaslání na e-mail (PDF)
  • nastavení e-mailu pro zasílání fax. zpráv

SMS zprávy

  • odesílání SMS zpráv z webu
  • vytvoření šablony pro nové SMS zprávy
  • e-mailová notifikace o doručení SMS

Kontakty

  • webový adresář kontaktů
  • export adresáře kontaktů (CSV)
  • import kontaktů do adresáře (CSV)
  • zavolání kontaktu přímo z adresáře

Otevřenost k integraci

  • integrace s libovolným IS (via XML)
  • upozornění na příchozí h. pop-up oknem
  • SOAP brána pro přístup třetích systémů

Protokol

  • SIP

Kodeky

  • G.729
  • G.711
  • G.722 (HDSP™, HD Voice™)
  • H.264 pro videohovory

Ovládání tónovou volbou

  • aktivace/deaktivace přesměrování
  • zjištění aktuálního zůstatku kreditu
  • echotest k otestování kvality linky

Administrátorské rozhraní

  • on-line přístupné odkudkoliv
  • aktivace/deaktivace telefonních čísel
  • aktivace/deaktivace virtuálních faxů
  • dobíjení/stornování kreditu
  • přístup k plnému nastavení zákazníka
  • sestava linek podle stavu registrace zařízení
  • sestava linek podle typu telefonního čísla
  • sestava linek podle času expirace kreditu
  • vyhledávání zákazníků a telefonních čísel
  • real-time diagnostika typu zařízení
  • real-time diagnostika IP odezvy zařízení
  • real-time diagnostika IP adresy zařízení
  • real-time diagnostika portu zařízení
  • nastavení přístupových údajů
  • vytváření přístupových účtů
  • nastavení přístupových práv účtům
  • nastavení vzhledu uživatelského rozhraní
  • nastavení startovní stránky po přihlášení
  • nastavení dne začátku období pro fakturaci
  • nastavení délky období pro fakturaci
  • nastavení prvního období v roce
  • upozornění na překročení limitu pro fakturaci
  • upozornění na expiraci kreditu zákazníka

Billing

  • předplacené (prepaid) služby
  • fakturované (postpaid) služby
  • neomezený počet ceníků
  • individuální tarifikace
  • časová pásma
  • nastavitelná doba pro expiraci kreditu
  • periodické autodobíjení kreditu
  • vyúčtování pro každého zákazníka
  • vyúčtování za všechny zákazníky
  • export podkladů k fakturaci
  • export CDR záznamů
  • analýza ziskovosti služeb

Marketing

  • plně přizpůsobitelný vzhled rozhraní
  • libovolná adresa SIP serveru
  • libovolná adresa WWW rozhraní

Bezpečnost

  • servery v zabezpečném datovém centru
  • non-stop 24/7 aktivní dohled a podpora
  • SSL zabezpečení WWW rozhraní

Jazyk a nápověda

  • kompletní rozhraní v českém jazyce a v Kč
  • kontextová nápověda a manuál v PDF
  • telefonická a e-mailová technická podpora

Legislativa

  • podpora pro zjišťování lokalizačních a identifikačních údajů podle Zák. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích

Kompatibilita

  • MS Internet Explorer 6 a vyšší
  • Mozilla Firefox 2 a vyšší
  • Opera 9 a vyšší