Staňte se součástí předního českého poskytovatele ucelených komunikačních ICT řešení a konvergovaných telekomunikačních služeb – společnosti IPEX a.s. Pro naši pobočku v Brně teď hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici specialista/ka klientského servisu.
Popis pozice
Popis pozice
Na této pracovní pozici budete odpovědný/á za:
- e-mailová (převažující) a e-mailová komunikace se zákazníky,
- zpracování základních zákaznických požadavků a objednávek,
- pasivní telefonický a e-mailový marketing a obchod,
- reporting základních ukazatelů nadřízenému pracovníkovi.
Úroveň řízení
Na této pozici nebudete řídit podřízené pracovníky. Vaším přímým nadřízeným bude vedoucí klientského servisu.
Očekáváme a nabízíme
Očekáváme
Vhodný/á kandidát/ka na tuto pozici by měl splňovat:
- základní znalosti hlasových služeb na bázi IP telefonie*,
- základní znalosti internetových služeb (ADSL, WiFi)*,
- alespoň středoškolské vzdělání,
- znalost práce s MS Office (MS Outlook, MS Excel, MS Word),
- spolehlivost, odpovědnost, pečlivost a aktivitu,
- bezúhonnost.
*) v rámci přijetí na tuto pozici budete proškoleni.
Nabízíme
Jako zaměstnanci využíváme tyto výhody:
- odpovídající základní plat a pohyblivé prémie,
- příspěvky na stravu a relaxaci,
- neformální firemní kulturu,
- další vzdělávání.
Termíny a kontakty
Termíny
Termín nástupu na tuto pozici je:
- okamžitě nebo podle dohody.
Na vaše strukturované CV čekáme:
- v elektronické podobě,
- do odvolání.
Kontakty
Svá CV zasílejte a více informací obdržíte:
- Bc. Dalibor Kaláb, BA (Hons), vedoucí PR a marketingu
- volejte 777 771 742 nebo pište na e-mail dalibor.kalab@ipex.cz.
Průběh výběrového řízení
- v 1. kole vybereme z doručených CV kandidáty, které pozveme k osobnímu pohovoru (do 2. kola). Kandidáty neúspěšné v 1. kole budeme informovat e-mailem;
- 2. kolo představuje osobní pohovor s budoucím přímým nadřízeným, vedoucím oddělení. Konkrétní termíny a časy pohovorů budou dohodnuty individuálně. Kandidáty neúspěšné ve 2. kole budeme informovat e-mailem;
- 3. kolo můžeme vyhlásit v případě, že z 2. kola vzejde více vhodných kandidátů (zpravidla je však jasno již po 2. kole výběrového řízení.
O nás
IPEX je předním českým poskytovatelem ucelených komunikačních řešení a služeb pro firemní zákazníky. Vlajkovým produktem je vlastní telefonní ústředna využívající všech výhod IP telefonie (VoIP) s prvky sjednocené komunikace (unified communications). IPEX svým zákazníkům přináší skutečně ucelené řešení – nejen centrální systém, ale také koncová zařízení a fixně-mobilní konvergované datové, hlasové a internetové služby. IPEX svá řešení doplňuje vlastními službami systémové integrace, SLA politikami dostupnosti s důrazem na bezpečnost a spolehlivost. Firma se orientuje zejména na středně velké firemní zákazníky a zákazníky z řad veřejné správy. Více informací o společnosti IPEX je k dispozici na internetových stránkách www.ipex.cz.