- zvýšení sazby DPH z 19 na 20 % s účinností od 1. 1. 2010. Všechny ceny budeme účtovat dle platných objednávek. Služby, pro které je objednávka sjednána na cenu vč. DPH (týká se zejména předplacených služeb) budeme i nadále účtovat za stejnou cenu, tzn. zvýšení DPH se promítne do snížení základní ceny bez DPH. Aktuální zůstatky kreditů pro naše předplacené služby zůstanou beze změny zachovány – nebudou nijak přepočítávány. Služby, pro které je objednávka sjednána na cenu bez DPH. (týká zejména služeb pro firemní zákazníky) budeme účtovat za stejnou cenu, tzn. základní cena bez DPH zůstane zachována a zvýšená sazba DPH se promítne do konečné ceny vč. DPH.
- změna pravidel pro registrace doménových jmen .CZ s účinností od 1. 1. 2010. Stáhněte si pravidla platná od 1. 1. 2010 (PDF, 84 kB) a změny, ke kterým došlo (PDF, 86 kB).
- plánovaná odstávka našeho eShopu v době od 1. do 5. 1. 2010 z důvodu změny sazby DPH a údržby. V těchto dnech nebude možné prodloužit vaši doménu prostřednictvím našeho eShopu. Jestliže vaše doména registrovaná u naší společnosi expiruje právě v těchto dnech, prodlužte ji nejpozději do 31. 12. 2009, jinak může dojít k její expiraci. Všechny své objednávky, které budete chtít provést právě v těchto dnech, můžete směrovat e-mailem na adresu info@ipex.cz.
- Klientský servis zajišťující základní informace a servis (na telefonních číslech 800–11-IPEX a 844–844–000 nebo 844 ze sítě VoIPEX ZDARMA) bude o svátcích dostupný omezeně, takto: ve čtvrtek a v pátek 24. a 25. 12. 2009 bude nedostupný. Od pondělí 28. do středy 30. 12. 2009 bude dostupný jako obvykle od 8 do 17 hodin. Ve čtvrtek 31. 12 2009 bude klientský servis telefonicky dostupný pouze v době od 8 do 12 hodin. V pátek 1. 1. 2010 bude klientský servis nedostupný. Od pondělí 4. 1. 2010 bude obnoven obvyklý provoz od 8 do 17 hodin. Kdykoliv však můžete svůj dotaz nebo přání zaslat e-mailem na adresu info@ipex.cz nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
- Dohledové centrum zajišťující aktivní dohled našich služeb a služeb a zařízení zákazníků se sjednanou smlouvou o této službě bude poskytován v průběhu všech svátečních dní non-stop, bez přerušení. Kontaktní údaje na dohledové centrum naleznete ve své smlouvě o využívání našich služeb, pokud máte tuto službu sjednánu.
- změna adresy pobočky v Českých Budějovicích z dosavadní adresy Široká 37 na novou adresu Chelčického 95, s účinností od 1. 1. 2010. Adresa našeho sídla v Českých Budějovicích (Široká 37) se změnou fyzického umístění naší českobudějovické pobočky nijak nemění.
- nové názvy všech našich služeb právě připravujeme ke zveřejnění. Pro stávající zákazníky se s touto změnou nic nemění a všechny sjednané služby budou nadále poskytovány podle sjednaných smluv a objednávek. Novým zákazníkům tato úprava usnadní orientaci v našem portfoliu služeb a produktů. S těmito novými názvy se rovněž budete setkávat u našich obchodních zástupců a v rámci naší komunikace. Více se dozvíte již brzy.
Máte-li jakékoliv otázky k těmto informacím, zavolejte nám na číslo 844–844–000 nebo 844 ze sítě VoIPEX ZDARMA (po-pá, 8–17 hod.) anebo využijte kontaktní formulář níže na této stránce.